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Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier et sans pénalité. Ce formulaire suffit.
Ce qu'il faut savoir
- Délai : 14 jours après réception de la commande pour déclarer votre rétractation.
- Renvoi : les produits doivent nous revenir au plus tard 14 jours après votre déclaration, neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine et étiquettes intactes.
- Frais de retour offerts — la rétractation est gratuite.
- Remboursement : intégral (frais de livraison standard inclus), au plus tard 14 jours après récupération des produits ou preuve de leur expédition.
- Exceptions : biens personnalisés et articles d'hygiène descellés (art. L.221-28).
Détail complet : politique de retour et conditions générales de vente, article 9.