Politique de confidentialité.

Responsable du traitement. SAS Know-How Consulting (HABILE.), 16 rue de Lancry, 75010 Paris. Contact pour toute question relative à vos données : contact@habile.com.

Données collectées et finalités. Nous traitons vos données pour :

• traiter et livrer vos commandes, gérer le service après-vente (exécution du contrat) ;
• gérer votre compte client (exécution du contrat) ;
• gérer les réservations de table et demandes associées (mesures précontractuelles et exécution du contrat) ;
• émettre, transmettre et gérer les bons cadeaux, y compris leur utilisation et leur annulation (exécution du contrat) ;
• vous adresser notre newsletter, avec votre consentement ;
• répondre à vos demandes de contact (intérêt légitime) ;
• mesurer l'audience du site et améliorer nos services, uniquement avec votre consentement (voir Politique cookies).

Les données collectées incluent selon les cas : identité, coordonnées, adresses de livraison et de facturation, historique d'achats, informations de réservation (date, nombre de couverts, préférences), et données de navigation. Aucune donnée bancaire n'est conservée par HABILE. : les paiements sont traités par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal).

Données concernant un tiers bénéficiaire. Lors de l'achat d'un bon cadeau, le Client nous communique le nom de la personne à laquelle le bon est destiné. Cette donnée est collectée auprès du Client et non auprès du bénéficiaire lui-même (article 14 du RGPD). Elle est utilisée exclusivement pour personnaliser le bon et permettre son identification lors de son utilisation ; elle ne fait l'objet d'aucune prospection et n'est jamais transmise à des tiers à d'autres fins. Le bénéficiaire dispose, sur cette donnée, des mêmes droits que ceux décrits ci-dessous, exerçables à l'adresse indiquée.

Durées de conservation. Clients : durée de la relation commerciale puis 3 ans à des fins de prospection. Prospects/newsletter : jusqu'au retrait du consentement, au plus 3 ans après le dernier contact. Réservations : 3 ans après la dernière réservation. Documents comptables : 10 ans (obligation légale). Bons cadeaux : pendant la durée de validité du bon, puis avec les pièces comptables (10 ans). Demandes d'achat non finalisées : 7 jours, au-delà desquels les données d'identification sont effacées.

Destinataires et sous-traitants. Vos données sont traitées par HABILE. et par ses prestataires techniques agissant comme sous-traitants : Shopify (boutique et paiement), PayPal (paiement), Vercel (hébergement du site), Supabase (hébergement des données applicatives, Union européenne), Google Workspace (messagerie), Brevo (envoi d'emails), les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay), ainsi que, sous réserve de votre consentement aux cookies, Google et Meta pour les statistiques et la publicité.

Transferts hors Union européenne. Certains prestataires peuvent traiter des données hors UE (notamment aux États-Unis) ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types et/ou Data Privacy Framework UE–États-Unis).

Données des mineurs. Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans ; aucune donnée d'enfant n'est collectée sciemment.

Sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement des échanges, contrôle des accès, journalisation, hébergement des données applicatives dans l'Union européenne). HABILE. ne vous demande jamais votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires par email.

Vos droits. Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, du retrait de votre consentement à tout moment, et de la définition de directives post-mortem. Pour les exercer : contact@habile.com ou par courrier au siège (HABILE. — Données personnelles, 16 rue de Lancry, 75010 Paris). Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies. L'usage des cookies et traceurs est détaillé dans la Politique cookies. Le site habile.com n'utilise aucun traceur publicitaire ou de mesure d'audience sans votre consentement préalable.