Questions fréquentes

Nos modèles sont unisexes mais ont été soigneusement étudiés pour tous les types de morphologies, aussi bien homme que femme. Vous êtes sûr(e) de trouver la taille qui vous convient.
Nous vous préparons un guide de taille précis par type de modèle pour vous aider au mieux.

En attendant, le tableau ci-dessous vous permettra de vous repérer. Il est aussi disponible dans la fiche de chaque produit avant de passer commande.

Si vous avez besoin d’être accompagné(e), nous sommes disponibles pour vous conseiller : contact@habile.com

Dans tous les cas, si vous hésitez entre deux tailles, rappelez-vous que les retours sont gratuits…

Les commandes sont préparées et expédiées dans les 24h suivant votre commande (hors période de fêtes de fin d'année et hors week-end et jours fériés)

Votre colis est expédié le jour de la commande si celle-ci est passée avant 12h (hors week-end et jours fériés).

Vous êtes prévenu(e) par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu(e) informé(e) du bon acheminement de votre colis

Votre commande vous est livrée principalement par Colissimo, sans signature, en 48h jours ouvrés (France Métropolitaine hors Corse).
LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE OFFERTE A PARTIR DE 100 € D’ACHAT
LIVRAISON VERS L'ALLEMAGNE, L'AUTRICHE, LA BELGIQUE, LES PAYS-BAS, LE LUXEMBOURG, LE ROYAUME-UNI, L'ITALIE, L'ESPAGNE, L'IRLANDE ET LE PORTUGAL OFFERTE À PARTIR DE 100€ D’ACHAT

À moins de 100 € d’achat, les frais de livraison sont de
- 5 € en France Métropolitaine
- 9 € en Union Européenne
- 19 € pour le reste du monde

Les retours produit sont gratuits, dans un délai de 30 jours après achat.

Si vous souhaitez retourner un produit, contactez-nous rapidement et nous vous enverrons par mail l’étiquette de réexpédition à coller sur la boîte. Le plus simple est d’utiliser la boîte HABILE dans laquelle vous avez reçu votre produit. Un coup de scotch et le tour est joué !

Attention, l’étiquette retour n’est valable que 7 jours après émission.

Nous sommes en train d’automatiser ce processus. Très bientôt, vous pourrez éditer vous-même votre étiquette retour prépayée sans avoir à nous contacter préalablement.

Vous devez veiller à ce que le produit soit retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf. Le retour ne pourra être pris en compte que si l’étiquette retour accrochée au vêtement est toujours en place.

Votre compte sera crédité du montant de votre retour dès réception.

Chez Habile, nous vous proposons 2 moyens de paiement pour régler votre commande

- Le paiement par carte bancaire (Visa, Master Card ou American Express)
- Le paiement par Paypal

Nos moyens de paiement sont 100% sécurisés

Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre partenaire STRIPE, organisme agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et membre du GIE carte bancaire. A aucun moment, A aucun moment HABILE n’est en possession de vos coordonnées bancaires grâce au grâce au processus de cryptage SSL.

Vous pouvez choisir de régler vos achats via le système Paypal, soit grâce à votre compte Paypal soit directement par carte bancaire sans avoir besoin de créer un compte. Paypal est le système leader de porte-monnaie électronique, reconnu dans le monde entier pour sa fiabilité

N’hésitez pas à nous contacter, quelle que soit votre question ou votre besoin de conseil, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Utilisez la fiche CONTACT ou envoyez-nous directement un mail à contact@habile.com